Check-in

Proces za prijam i
preuzimanje ljubimaca

Kad prvi put dolazite u hotel, obavezno je osobno doći s ljubimcem kako biste potpisali suglasnost te ispunili obrazac koji nam omogućava da vašem ljubimcu pružimo što ugodniji boravak. Za sve postojeće i već upisane klijente, rezervacija je moguća online.

Prilikom prvog dolaska ponesite vašu osobnu iskaznicu i veterinarsku putovnicu (knjižicu) svog psa radi provjere cijepljenja i vlasništva. Paspalace brine o sigurnosti , stoga samo vlasnik može ostaviti i preuzeti svog psa, osim ako vlasnik sam ne navede osobu koja može preuzeti psa umjesto njega. Nakon dolaska vaš se ljubimac pušta u igraonicu sa psom-domaćinom kako bi se ustanovila razina energije, temperament i ponašanje te napravila kratka analiza psa-gosta. Za to vrijeme vi popunjavate upitnik o psu te potpisujete suglasnost i prihvaćate uvjete hotela. Nakon prvog dolaska i registracije postajete korisnici, odnosno članovi hotela, te sve daljnje rezervacije možete vršiti putem internetske stranice.

Ako dođe do nenajavljenog kašnjenja na check-out do sat vremena zaračunava se dodatni poludnevni boravak, a za kašnjenje dulje od jednog sata zaračunava se dodatno noćenje. Ako se ljubimca ne preuzme do 19 h, preuzimanje je moguće tek sljedeći dan od 7:30 do 12:00 h.

Check in/Check out: 07:30 – 12:00